窗口不大

卻是服務群眾的前沿陣地

方寸之間

盡顯為民服務的赤子真情

公安戶籍窗口

不僅是聯(lián)系群眾的橋梁

連接千家萬戶的紐帶

更是筑牢警民情誼的“連心橋”

　　近日，連州市公安局出入境、戶政窗口以“服務有溫度、辦事有速度”的實際行動，高效解決群眾“急難愁盼”，讓政務服務的暖意直抵人心，贏得群眾錦旗點贊。

　　2025年12月5日上午，連州市公安局出入境戶政大廳內(nèi)，一名女子匆匆前來求助，稱其戶口遭注銷，導致無法正常辦理出入境證件。民警秉持“急群眾之所急”的原則，立即展開核查工作，通過系統(tǒng)查詢、翻閱資料、走訪社區(qū)等多環(huán)節(jié)核查，很快查明原因：該女子此前遷移戶口時，由于未及時注銷舊戶口形成重復戶口，最終導致現(xiàn)用戶口被依規(guī)注銷。

　　工作人員隨即向女子詳細說明緣由，并耐心指導其需提供的手續(xù)及前往轄區(qū)派出所恢復戶口的辦理流程，女子恍然大悟，對工作人員的細致解答連連稱謝。

　　當日下午，問題順利解決后，女子在丈夫的陪同下，再次專程來到戶政窗口。她手中捧著一面鮮紅的錦旗，鄭重地送到工作人員手中，臉上滿是感激：“多虧了你們耐心又高效，幫我解決了大難題，太謝謝了！”